Là où l'opérateur s'arrête, je continue.
Fourreau bouché, prise arrachée, technicien reparti sans rien installer : je reprends votre fibre là où elle bloque, du point de branchement jusqu'à votre prise. Dépannage, raccordement complexe, détection de regard — Ain, Rhône et Saône-et-Loire.
★★★★★ 5,0 · plus de 20 avis Google · Devis gratuit, sans engagement
Ce que ça coûte. Affiché, pas sur demande.
La plupart des annonces vous font appeler pour connaître un prix. Les miens sont écrits. Vous savez à quoi vous attendre avant de décrocher.
Plusieurs logements, une colonne montante, une résidence entière ? Visite et chiffrage gratuits, le prix dépend de ce qu'il y a à faire. Bailleurs, syndics et agences : un seul déplacement, un seul interlocuteur, une seule facture.
Auto-entrepreneur en franchise de TVA : le prix affiché est le prix payé, pas de +20 % à l'arrivée. Les prix « dès » sont des tarifs de départ ; le chiffrage exact se fait après avoir vu le terrain, et il est annoncé avant que je commence.
Votre cas n'est pas dans la liste ?
Décrivez-le en deux lignes avec une photo. Je vous réponds sous 24 h avec un prix.
Tout le monde tire un câble.
Peu le posent proprement.
Le geste, beaucoup savent le faire. Le soin, non. Un technicien qui enchaîne huit rendez-vous dans la journée n'a pas le temps de penser à ce que devient votre installation une fois qu'il est reparti. Moi, si.
Pas un câble qui pend
Attaché le long de la façade, sur une embase posée au mur. Là où beaucoup se contentent d'une agrafe et repartent.
Mesuré, pas supposé
Le photomètre dit si le signal arrive vraiment. Avant, après. Pas de « ça devrait marcher ».
Le prix avant, pas après
Vous savez ce que vous payez avant que je commence. Si je découvre autre chose sur place, on en parle avant de continuer.
Vous gardez une trace
Compte-rendu écrit à la fin, mesures et photos à l'appui.
Pour qui ? Un métier, trois façons de m'appeler
Que vous prépariez une belle installation, que vous soyez en panne, ou que vous cherchiez un renfort fiable : vous êtes au bon endroit.
Raccordement préparé, en amont
Le passage vérifié et créé avant le rendez-vous opérateur, le câble tiré et laissé prêt à raccorder. Vous n'attendez pas un deuxième rendez-vous.
Voir les prestations → ParticuliersSAV et dépannage, tout type
Fibre en panne, débit qui s'effondre, prise arrachée par l'enfant, prise à déplacer. Vous décrivez, je trouve, je répare.
Voir les prestations → EntreprisesRenfort, câblage, aiguillage
Passage de câble, renfort d'équipe, aiguillage en préparation d'un chantier. Formé auprès des grands groupes télécom.
Voir les prestations →Ce que je fais concrètement
Particuliers, propriétaires et professionnels. Devis avant tous travaux, sans exception.
Survolez une carte (ou touchez-la) pour voir le détail.
Diagnostic & dépannage
Ça coupe, le débit s'effondre, une prise arrachée ? Je mesure la fibre, je trouve la panne, et je la répare sur place : soudure comprise, dans la foulée.
Voir le détail- Mesure de puissance optique au photomètre : on sait tout de suite si le signal arrive
- Stylo optique : la coupure ou la courbure se voit à l'œil, là où elle est
- Réparation par soudure sur place, je ne repars pas en vous laissant en panne
- Prise (PTO) cassée ou arrachée, jarretière abîmée, connecteur encrassé : remplacé
- Compte-rendu écrit avec les mesures avant / après
- Le dépannage expliqué en détail →
- Câble coupé ou arraché →
Raccordement complexe & pré-installation
Le technicien est reparti sans installer, et le dossier est refermé. Je reprends là où il s'est arrêté : je crée le passage, je tire le câble et je le laisse prêt à raccorder.
Voir le détail- Reprise du dossier après un rendez-vous opérateur échoué
- Percement, traversée de mur, création du passage manquant
- Tirage jusqu'au point de branchement, aiguillage du souterrain compris
- Câble fixé sur embases en façade, laissé en attente lové en chambre
- Compte rendu photo à présenter au technicien de l'opérateur
- Le rendez-vous suivant n'échouera pas à cause de l'installation
Détection de regard & point de blocage
Le regard télécom est sous une terrasse, un massif ou vingt ans de remblai, et sans lui personne ne raccorde. Je le retrouve à la sonde, sans creuser au hasard.
Voir le détail- Localisation à la sonde émettrice : position et profondeur
- Recherche du point de blocage dans un fourreau bouché
- Aiguille détectable et caméra selon la configuration
- Marquage au sol et compte rendu photo remis sur place
- 100 € déduits si vous me confiez les travaux qui suivent
- Comment je procède →
Déplacement de prise fibre
Votre PTO est dans le garage ou derrière un meuble, et votre wifi en pâtit dans toute la maison. Je la remets là où elle sert, proprement et bien soudée.
Voir le détail- Déplacement de la PTO, soudure et raccord propres
- Passage de câble soigné, finitions
- Conseil sur le placement pour la couverture wifi
- Prise fibre cassée ou arrachée →
Vérification d'adduction
Le meilleur moment pour éviter un échec de raccordement, c'est avant le rendez-vous. Une heure chez vous, et vous savez à quoi vous en tenir.
Voir le détail- Aiguillage de votre fourreau : le passage est-il libre, oui ou non ?
- Si oui : je laisse la ficelle de tirage en place. Le technicien n'a plus qu'à tirer.
- Si non : je vous donne la distance exacte du point de blocage
- Regard enterré ou introuvable ? Je le localise à la sonde et je marque l'endroit au sol, profondeur comprise. On creuse une fois, au bon endroit
- Vous arrivez au rendez-vous en sachant, au lieu de le découvrir
- Fourreau bouché : que faire →
- La détection de regard à la sonde →
Colonne montante & parties communes
Câbles d'abonnés arrachés, boîtiers d'étage ouverts, goulottes décollées dans vos parties communes ? Remise en état propre et documentée : photos avant/après pour le conseil syndical.
Voir le détail- Reprise des câbles arrachés ou pendants dans les communs
- Capots de boîtiers d'étage refermés, cheminements refixés
- Goulottes reposées, passages remis au propre
- Compte-rendu photos avant/après, exploitable en AG
- En coordination avec l'opérateur d'immeuble quand nécessaire
- Pour les entreprises et collectivités →
Renfort d'équipe & aiguillage
Un technicien de plus quand il vous en faut un, ou l'aiguillage préparé en amont d'une future intervention. Formé auprès des grands groupes télécom, reporting conforme.
Voir le détail- Renfort ponctuel d'équipe, à la journée
- Aiguillage et préparation de chantier avant intervention
- Sous-traitance de raccordements et de maintenance
- Câblage fibre pour les pros, réseau complet sur devis
- Reporting d'intervention conforme
- Le Club partenaires Je Fibre →
Les prix « dès » sont des tarifs de départ : le chiffrage exact se fait après avoir vu le terrain. Un montant unique annoncé à l'aveugle, c'est soit une mauvaise surprise pour vous, soit du travail bâclé. Je préfère venir voir, puis chiffrer.
Auto-entrepreneur en franchise de TVA : le prix affiché est le prix payé, pas de +20 % (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Vous ne savez pas dans quelle case vous êtes ?
Décrivez-moi la situation en deux lignes, ajoutez une photo si vous en avez une. Je vous réponds sous 24 h avec un prix.
Où s'arrête l'opérateur, où commence votre charge
Le jour du rendez-vous, le technicien de l'opérateur passe une aiguille dans votre fourreau pour tirer le câble jusqu'à votre prise. Si elle bloque, il constate, note « travaux à prévoir côté client » et referme l'intervention. Un nouveau ticket part, un nouveau rendez-vous sera fixé, et il butera sur le même obstacle. Voici pourquoi, et où je me situe.
Il amène la fibre jusqu'au PBO, puis son technicien tire le câble jusqu'à votre prise. Tant que le passage est libre, tout se fait en une visite. Mais s'il y a un blocage, il constate, ferme l'intervention et rouvre un ticket. Retour à la case rendez-vous.
Du PBO jusqu'à votre logement, le fourreau vous appartient, donc son état aussi. S'il est bouché, écrasé, ou si le regard a disparu sous la pelouse, c'est à vous de le remettre en état. Beaucoup l'apprennent le jour du rendez-vous.
Je ne suis pas mandaté par les opérateurs : je ne raccorde pas votre ligne à leur place, c'est leur réseau. Ce que je fais : vérifier à l'aiguille que le passage est libre avant leur venue, tirer le câble, poser et souder votre prise, et réparer la fibre quand elle tombe en panne.
Je le localise à la sonde (position et profondeur) pour creuser au bon endroit, une seule fois.
Les situations que je rencontre toutes les semaines
Le technicien est reparti sans installer la fibre. Que s'est-il passé ?
Dans la très grande majorité des cas, son aiguille n'est pas passée dans le fourreau entre la rue et votre logement. Il est venu pour tirer le câble et le raccorder, pas pour déboucher : son créneau ne le permet pas et l'outillage n'est pas dans le camion. Alors il constate, ferme l'intervention et fait rouvrir un ticket.
Et il ne reviendra pas déboucher : les travaux en partie privative ne relèvent pas de l'opérateur, ils sont à la charge du propriétaire. C'est là que je prends le relais.
Son compte-rendu mentionne alors « adduction bouchée », « fourreau obstrué », « gaine écrasée », « regard introuvable » ou « travaux à prévoir côté client ». Tant que ce n'est pas réglé, chaque nouveau rendez-vous se soldera par le même échec.
Au carrefour de trois départements
Montmerle-sur-Saône est posée pile à la jonction de l'Ain, du Rhône (l'autre rive, à 500 mètres) et de la Saône-et-Loire, à vingt minutes. Villefranche, Mâcon et Bourg-en-Bresse sont toutes à moins de trois quarts d'heure : pour moi, c'est la même tournée. Pour les chantiers professionnels, je rayonne plus loin encore : jusqu'à Grenoble, Chambéry ou Clermont-Ferrand. Votre commune n'est pas sur la carte ? Appelez : si c'est faisable, je vous le dirai.
Chaque ville de la carte a sa page : Villefranche, Mâcon, Bourg-en-Bresse, Trévoux, Belleville-en-Beaujolais, Ambérieu-en-Bugey, Chalon-sur-Saône, Paray-le-Monial, Charolles et Lyon nord. J'interviens aussi partout entre elles, dans la Dombes, la Bresse, le Beaujolais et le Val de Saône. Pour un chantier professionnel, je vais plus loin.
Sur le terrain
Des interventions photographiées sur place, dans l'Ain, le Rhône et au-delà.
Chaque intervention se termine par un compte-rendu écrit, mesures et photos à l'appui.
Voir les chantiers en détail : ce qui bloquait, ce que j'ai fait →
21 avis, 5 étoiles partout
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Décrivez-moi votre besoin, je vous réponds franchement.
Le plus rapide, c'est le téléphone : en trois minutes je sais généralement à quoi on a affaire. Panne, projet, chantier, vous m'avez directement, sans intermédiaire.
07 75 75 04 14Devis gratuit, sans engagement. Je réponds moi-même, sous 24 h.
Ou par SMS · contact@jefibre.fr
Un commercial devenu technicien fibre
Tout a commencé le jour où mon chien a rongé ma fibre : le technicien venu la réparer m'a donné le déclic. Commercial de formation, j'en ai fait mon métier. Aujourd'hui, chez Je Fibre, il n'y a pas d'intermédiaire, vous m'avez, moi, du devis à la fin des travaux.
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